つばめストア（以下「当ショップ」といいます）では、以下の通り返金および返品対応を行っております。
1．返品・交換について
当ショップでは、商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に重大な不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換対応を行います。
2．返品・交換の対象
以下の場合に限り、返品・交換の対象となります。
・商品に重大な破損や不良がある場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
3．返品・交換の対象外
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・外箱の傷、へこみ、袋の破れ
・軽微な汚れや初期傷
・海外製品特有の個体差
・イメージ違い
・サイズ違い
・お客様都合による理由
・使用済み、または開封後の商品
4．返金について
返品対象に該当する場合に限り、返金対応を行います。
返金方法は以下のいずれかとなります。
・ご指定口座への銀行振込
・ご利用の決済方法への返金（可能な場合）
5．返金時の手数料
銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただく場合があります。
6．返品時の送料
不良品または誤配送の場合の返品送料は当ショップが負担いたします。
それ以外の理由による返品はお受けしておりません。
7．キャンセルとの関係について
ご注文確定後、仕入先への発注および支払いが完了した商品については、返品・返金をお受けすることはできません。
8．海外取り寄せ商品について
当ショップでは海外販売元からの商品取り寄せを含む形で商品を提供しております。
そのため、輸送過程において外箱や袋に傷・へこみ・破れが生じる場合がありますが、商品本体に問題がない場合は返品・交換の対象外となります。