つばめストア（以下「当ショップ」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおり適切な取扱いおよび保護に努めます。
1．取得する個人情報
当ショップは、以下の個人情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・注文内容（商品名・数量・金額等）
・IPアドレス、アクセスログ、Cookie等の情報
2．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・商品の発送および配送業務
・ご注文内容の確認およびご連絡
・お問い合わせ対応
・不良品、返品、交換対応
・サービスの改善および品質向上
・不正利用防止およびセキュリティ対策
3．個人情報の第三者提供
当ショップは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・配送業務のため配送会社へ提供する場合
・決済処理のため決済代行会社へ提供する場合
・法令に基づく場合
4．決済サービスについて
当ショップでは、決済代行サービスとしてKOMOJUを利用しています。
クレジットカード情報等の決済情報は当ショップでは保持せず、KOMOJUにより安全に処理・管理されます。
5．Cookie等の利用について
当ショップでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより個人を特定する情報を直接取得することはありません。
6．外部サービスの利用
当ショップでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・WordPressおよび関連プラグイン
・アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）
・決済サービス（KOMOJU等）
・配送業者（ヤマト運輸、日本郵便 等）
これらのサービスにおける個人情報の取扱いは、各サービス提供者の方針に基づきます。
7．個人情報の管理
当ショップは、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全対策を講じます。
8．個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からの請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
9．個人情報の保存期間
取得した個人情報は、以下の目的のため必要な期間保存する場合があります。
・アフターサポート対応
・取引履歴の管理
・法令に基づく義務への対応
10．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更される場合があります。
変更後の内容は当ショップに掲載した時点で効力を生じます。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外取り寄せに関する補足
当ショップでは、海外販売元からの商品取り寄せを含む形で商品を提供しております。
そのため、ご注文確定後に仕入を行う商品が含まれる場合があり、配送および手配のために必要な範囲で情報を利用することがあります。